Como podemos ajudar?
As dúvidas mais comuns — e um canal direto se faltar alguma.
Quanto tempo leva pra chegar?
Cada peça é impressa sob demanda: produzimos em até 5 dias úteis e aí o frete conta a partir do envio (o prazo exato aparece na cotação do CEP, na sacola e no checkout).
Qual o valor do frete?
A cotação é em tempo real pelo seu CEP (Correios e transportadoras). Acima de R$ 199,00, o frete é grátis.
De que material são os produtos?
PLA — um bioplástico rígido, leve e atóxico, o padrão de qualidade da impressão 3D. As linhas de impressão fazem parte da estética da peça.
Posso trocar ou devolver?
Sim: devolução em até 7 dias após o recebimento sem justificar, com reembolso integral e etiqueta de devolução por nossa conta. Defeito ou dano no transporte tem reposição gratuita em até 90 dias. Os detalhes estão na nossa Política de trocas e devoluções, no rodapé.
Vocês fazem peças personalizadas?
Fazemos! A Oorganizei, nossa marca de organização sob medida, imprime a organização da sua gaveta exatamente do seu jeito — você desenha no site e a gente produz.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe por e-mail a confirmação, o aviso de produção e o código de rastreio assim que o pacote sai daqui.